برنامج المكافآت المخصص لتناول الطعام في أتلانتس دبي
قواعد البرنامج
قواعد المزايا
قسائم عيد الميلاد:
يمكن الاستفادة من الإنفاق المتراكم خلال فترة الحجب ولكن لا يمكن الاستفادة من خصومات الفئات وقسائم عيد الميلاد وإمكانية الدخول إلى المسبح والشاطئ وغيرها من العروض.
- للاستفادة من قسيمة عيد الميلاد، يُرجى إبلاغ الفريق عند الحجز.
- يجب حجز الطاولات قبل أسبوع واحد على الأقل.
- يمكن الاستفادة من قسائم عيد الميلاد عبر مسح / تطبيق رمز الاستجابة السريعة الموجود في وجهة الطعام.
- تتوفّر قسائم عيد الميلاد قبل 7 أيام من تاريخ عيد ميلادك، ويمكن الاستفادة منها قبل 7 أيام من يوم عيد ميلادك وخلاله وحتى 7 أيام بعده.
- في حال عدم ظهور قسيمة عيد ميلادك في هذه الفترة، يُرجى التواصل معنا لتحديث تاريخ عيد ميلادك قبل اختبار تجربة الطعام - أو ستصبح القسيمة باطلة.
- لا يمكن تحويل قسائم عيد الميلاد إلى شخص آخر أو استبدالها نقداً.
- لا يمكن الاستفادة من قسائم عيد الميلاد خلال تواريخ الحجب (الاطلاع على تواريخ الحجب).
- لا يمكن استخدام قسائم عيد الميلاد بالتزامن مع أي عرض آخر.
- لا يمكن الاستفادة من قسائم عيد الميلاد على التجارب التي لا ينطبق عليها خصم، مثل وجبات البرانش، قوائم الطعام الثابتة وغيرها
- قد تقدّم بعض المطاعم قائمة طعام ثابتة فقط كخيار لتناول الطعام على غرار مطعم إف زي إن. بهذه الحالة لا ينطبق الخصم ولكن تنطبق العضوية على الفاتورة لتسجيل الإنفاق على الصفحة الخاصة بك.
- يمكن الاستفادة من إمكانية الدخول إلى المسبح والشاطئ عبر مسح / تطبيق رمز الاستجابة السريعة الموجود في وجهة الطعام.
- الحجز المسبق ضروري للاستفادة من العرض.
- لا يمكن تحويل إمكانية الدخول إلى شخص آخر أو استبدالها نقداً.
- لا يمكن الاستفادة من إمكانية الدخول خلال تواريخ الحجب (الاطلاع على تواريخ الحجب).
- تخضع إمكانية الدخول للتوفر بحسب تقويم التوفر الخاص ببرنامج أتلانتس سيركل عند الإقامة لليلة واحدة.
- يمكن الاستفادة من الإقامة المجانية عبر التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني التالي theatlantiscircle@atlantisdubai.com.
- الحجز المسبق ضروري للاستفادة من العرض.
- لا يمكن تحويل إمكانية الدخول إلى شخص آخر أو استبدالها نقداً.
- لا يمكن الاستفادة من إمكانية الدخول خلال تواريخ الحجب (الاطلاع على تواريخ الحجب).
- تخضع إمكانية الدخول للتوافر.
يمكن الاستفادة من الإنفاق المتراكم خلال فترة الحجب ولكن لا يمكن الاستفادة من خصومات الفئات وقسائم عيد الميلاد وإمكانية الدخول إلى المسبح والشاطئ وغيرها من العروض.
- تندرج كافة العطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة في قائمة تواريخ الحجب الخاصة بالمطعم. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: يوم رأس السنة، يوم عرفة، عيد الفطر، عيد الأضحى، رأس السنة الهجرية، عيد المولد النبوي، اليوم الوطني الإماراتي.
- كما تُعد الاحتفالات الخاصة تواريخ حجب أيضاً، وتشمل يوم 14 فبراير وعطلة نهاية الأسبوع في عيد الفصح (من الجمعة إلى الأحد) وأيام 24 و25 و31 ديسمبر.
- تخضع تواريخ الحجب للتغيير وفقاً لتقدير المنتجع.
- من الممكن أن لا يُحتسب الإنفاق المتراكم خلال تواريخ الحجب، لذلك يُرجى الاطلاع على قسم خصومات تجارب الطعام للحصول على المزيد من المعلومات.
- لضمان احتساب الإنفاق المتراكم، يجب إبرازخصم برنامج أتلانتس سيركل عند شراء المأكولات والمشروبات في أتلانتس دبي.
- لا يمكن للمقيمين في منتجع Atlantis The Royal المستفيدين من خصومات على المأكولات والمشروبات استخدام رصيد الإنفاق المتراكم.
خصومات المطاعم
- ينطبق الخصم والإنفاق المتراكم على ما يصل إلى 8 أشخاص بمن فيهم العضو وعلى فاتورة واحدة.
- لا يمكن الاستفادة من الخصم والإنفاق المتراكم إلا من خلال تقديم رمز الاستجابة السريعة الفريد الخاص بك على تطبيق أتلانتس سيركل إلى النادل الخاص بالمطعم في وقت تناول الطعام. إذا لم يتم تقديم رمز الاستجابة السريعة أثناء تناول الطعام، لن يستطيع العضو الاستفادة من الخصم أو من الإنفاق بعد تناول الطعام.
- يجب أن يتأكّد العضو من أنّ رقم العضوية الخاص به مذكور على الفاتورة قبل إتمام عملية الدفع. إذا لم تتمّ إضافة رقم العضوية، لن يُسجّل المبلغ الذي تمّ إنفاقه مباشرةً على الإنفاق المتراكم، كما لا يمكن إضافته يدوياً بعد الزيارة.
- يمكن إضافة المبلغ إلى الإنفاق المتراكم بعد الزيارة في حالة واحدة، إن كان رقم العضوية مذكوراً على الفاتورة، وكان العضو يملك نسخةً منها، ولكن لم يظهر المبلغ الواجب إضافته في قائمة الإنفاق المتراكم. كذلك، لا بدّ الإبلاغ بذلك في غضون 7 أيام كحدّ أقصى من تاريخ الفاتورة. إن توفّرت جميع هذه الشروط، نرجو منك مراسلة theatlantiscircle@atlantisdubai.com خلال فترة 7 أيّام من تناول الطعام بواسطة الخدمة، مع الاحتفاظ بنسخة عن فاتورة المطعم ذات الصلة حيث تمّت الاستفادة من خصم برنامج أتلانتس سيركل ويظهر رقم العضوية.
- يحق لأعضاء الفئة الزرقاء الحصول على خصم 15% على الأطعمة والمشروبات، بينما يحق لأعضاء الفئة الفضية الحصول على خصم 20% وأعضاء الفئة الذهبية على خصم 25% وأعضاء الفئة السوداء على خصم 30%.
- لا تشمل الخصومات والإنفاق المتراكم التبغ والشيشة والميني بار وتناول الطعام داخل الغرفة.
- لا تشمل الخصومات قوائم العروض الترويجية على غرار ما تضمّه قائمة التذوق وقائمة مشروبات العنب من مطعم أوسيانو.
- لا تشمل الخصومات قائمة العروض الترويجية التي تضمّ على سبيل المثال لا الحصر: ساعة التخفيضات، والأيام المخصصة للسيدات، وقائمة الغداء من مطعم نوبو، وبرانش مطعم سافرون، وأطباق ويلينغتون الخاصة بمطعم وبار بريد ستريت كيتشن يوم الأربعاء، وقائمة المشاوي يوم الأحد من مطعم وبار بريد ستريت كيتشن، ووجبات التاكوس غير المحدودة من مطعم إين فويغو، وليالي يوم الخميس المخصصة للسيدات في مطعم إين فويغو، والأجواء الاحتفالية أيّام الجمعة في مطعم إين فويغو، وبرانش يوم السبت في مطعم إين فويغو، وكرنفال روديزيو في مطعم إين فويغو، وبرانش La Feria في مطعم Jaleo، ووجبة غداء يوم الأحد في مطعم إين فويغو، وبرانش La Mar Pisco Brunch في مطعم La Mar، وقائمة Taste of La Mar، وحفلة الشواء يوم الأحد في مطعم Dinner by Heston Blumenthal، وقائمة Discovery من مطعم Dinner by Heston Blumenthal، وقائمة أطباق المازة عند منضدة Rose Bar في مطعم Ariana’s Persian Kitchen، وقائمة الغداء الفارسية الصيفية في مطعم Ariana’s Persian Kitchen، وغداء العمل في مطعم Milos، وجلسات Moonlight Sessions في مطعم Cloud 22. لا تنطبق الخصومات على أي طبقٍ خارج قائمة الطعام الانتقائية المحددة.
- يجب على الضيوف المقيمين في الفندق الذين يرغبون في إضافة فاتورة الطعام إلى حساب الغرفة أن يمسحوا رمز الاستجابة السريعة عند تناول الطعام للحصول على الخصم، ويضيفوا الفاتورة بعد ذلك إلى حساب الغرفة.
- لا يمكن استخدام الخصم مع أي خصم أو قسيمة أخرى خارج برنامج أتلانتس سيركل.
- للحجز في غرف الطعام الخاصة وفي وايت بيتش، يكون الحد الأدنى لمبلغ الإنفاق هو المبلغ المطلوب بعد احتساب الخصم.
- للحجوزات التي تتطلب حدّاً أدنى للإنفاق، يكون الحد الأدنى لمبلغ الإنفاق هو المبلغ المطلوب بعد احتساب الخصم.
- لا تشمل الخصومات والإنفاق المتراكم الدخول إلى المسابح والشواطئ أو أكواخ الكابانا في أتلانتس دبي.
- لا يسري الخصم والإنفاق المتراكم على ركوب الأمواج والبولينج وألعاب الفيديو في ويف هاوس.
- قد تُطبق تواريخ الحجب في فترات مختلفة من السنة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عيد الحب وعطلة عيد الفصح وعيد الفطر وعيد الأضحى وعطلة عيد الهالوين وأيام 24 و25 و31 ديسمبر والأول من يناير.
- لا يسري الخصم والإنفاق المتراكم على باقات ليلة رأس السنة، وكذلك على الباقات والفعاليّات الأخرى المقدّمة طوال السنة. يسري الخصم عند مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، وينطبق مباشرةً على الفاتورة في نقطة البيع. تنطبق جميع القيود الأخرى.
- لا يشمل الخصم والإنفاق المتراكم الأطراف الثالثة والأكشاك والمتاجر على سبيل المثال لا الحصر: مقهى بوبا وكولد ستون كريميري وستاربكس (أفينيوز) وستاربكس (خليج الدلافين) ويوغرت بيري والآيس كريم التركي وتشوروز المرحلة الأولى وتشوروز المرحلة الثانية وآيلاند واي سانشاين سيركل وآيلاند واي نيبتون وأوجوج ومقهى أوجوج وتروبيكال سنو وكولد ستيشن وآيلاند تريتس وناثانز هوت دوغ وتشيبستكس (سانشاين سيركل) وتشيبستكس (برج ترايدنت) وكالي-بوكي (سانشاين سيركل) وكالي-بوكي (أطلس فيلاج) وبيتزا كون ويوغوغو وبيانكو إيطالي وعربة بيانكو إيطالي وهاوس أوف تريتس (كشك الشاطئ) والآيس كريم التركي الفاخر (برج بوسيدون) وركن الفواكه والآيس كريم التركي (المونوريل).
- لا يسري الخصم ولا يُحتسب الإنفاق المتراكم على الفعاليات المميزة أو المطاعم غير مدفوعة الإنفاق في أتلانتس دبي على غرار الإقامة في الفنادق أو أي إنفاق في أكوافنتشر.
- لا يسري الخصم والإنفاق المتراكم على الفعاليات الخاصة وفعاليات الشركات، وحفلات الزفاف والأنشطة الجماعية.
- لا يسري الخصم والإنفاق المتراكم على وجبات الإفطار في خيمة أساطير المميّزة.
- لا ينطبق الخصم والإنفاق المتراكل على الأطباق المميّزة أو الموسمية على غرار طبق الديك الرومي الخاص بموسم الأعياد الجاهز للاستلام.
تطبيق الهاتف الجوّال
- للاستمتاع بمزايا برنامج أتلانتس سيركل، يجب على الضيوف تنزيل تطبيق أتلانتس سيركل المتوفر على متجر تطبيقات آبل و متجر جوجل بلاي وتسجيل الاشتراك كعضو
- يتوافق تطبيق أتلانتس سيركل مع الإصدار 12.4 من نظام التشغيل iOS والإصدارات الأحدث ونظام التشغيل Android الإصدار 8.0 وما فوق
- يجب أن يكون الأعضاء متصلين بشبكة إنترنت لاسلكي أو لديهم اتصال إنترنت فعَّال لاستخدام وظائف تطبيق أتلانتس سيركل
- لن يتم قبول لقطات شاشة عن رمز الاستجابة السريعة لتطبيق الهاتف الجوّال عند تقديمها للاستفادة من الخصومات
فئات العضوية والإنفاق
- جميع الأعضاء الذين يسجلون في برنامج أتلانتس سيركل من خلال تطبيق الهاتف المحمول سيكونون في البداية أعضاء ضمن فئة الباقة الزرقاء ويبدأ إنفاقهم من القيمة صفر درهم.
- يُظهر شريط "إنفاقي" الموجود على الصفحة الرئيسية للتطبيق الهاتفي نسبة الإنفاق السنوية للأعضاء خلال سنة عضويّتهم، والنسبة المئوية المتبقّية للوصول إلى الفئة التالية.
- تُظهر صفحة المُعاملات الموجودة على صفحتك على التطبيق الهاتفي تفاصيل أكثر عن الفئة ونسبة الإنفاق.
- تُظهر صفحة المُعاملات الإنفاق الإجمالي، والإنفاق الذي تنتهي صلاحيّته عند انتهاء الشهر، وملخّص معاملات كلّ شهر لإجمالي 16 شهراً. تُقسّم هذه الأشهر على 12 شهراً مع شهر إضافي لتشكّل الإنفاق الإجمالي، مع إضافة 3 أشهر للإنفاق منتهي الصلاحية.
- الإنفاق الإجمالي:
الإنفاق الخاص بك هو مجموع الشهر الحالي حتى تاريخه مع الأشهر الـ12 السابقة (يجب أن يكون المجموع 13 شهراً بحسب تاريخ اليوم)
على سبيل المثال، إذا كان تاريخ اليوم 20 نوفمبر 2024، فسيظهر إنفاقك الإجمالي من 1 نوفمبر 2023 حتّى 20 نوفمبر 2024. - ترقية الفئات:
سيتم ترقية الأعضاء الذين يتخطّون الحدّ الأدنى من الإنفاق إلى الفئة التالية.
على سبيل المثال، إذا أنفق عضو بقيمة 10000 حتّى 20 نوفمبر 2024، ستتمّ ترقيته إلى فئة Silver. وسيبقى العضو بهذه الفئة حتّى نهاية شهر نوفمبر 2025.
تُطبّق هذه الخطوة لتضمن استفادة الأعضاء من مزايا الفئة لمدّة 12 شهراً على الأقل (و13 شهراً كحدّ أقصى). سيتمكّن العضو من تجميع الإنفاق والارتقاء إلى فئات أعلى، حيث ستتغيّر فئته الثابتة عند وصوله إلى نسبة الإنفاق التي تتطلّبها الفئة التالية. - تدني الفئات:
بعد انتهاء مدّة ثبات الفئة، ستتمّ مراجعة فئتك شهرياً.
في نهاية كلّ شهر، إذا:
1. أنفقت ما يكفي للحفاظ على الحد الأدنى للفئة التي تنتمي إليها، فستبقى في الفئة نفسها شهراً إضافياً.
2. لم تنفق بما يكفي للحفاظ على الحد الأدنى للفئة التي تنتمي إليها، فستتدنى فئتك في الشهر التالي
بعد المراجعة، ستتمّ إزالة الـ13 شهراً، وسيُفتح الشهر الجديد للبدء بتسجيل الإنفاق. -
الحدّ الأدنى للارتقاء في الفئات:
الباقة الزرقاء - من دون حدّ أدنى
الباقة الفضية - 10000
الباقة الذهبية - 25000
الباقة السوداء - 40000 - تنطبق القسائم والعروض المستندة إلى كلّ فئة فقط عند تواجدك بهذه الفئات وبحسب توافر القسائم والعروض.
- للاستفسار عن أي مبالغ منفقة غير مضافة إلى التطبيق، يرجى التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني theatlantiscircle@atlantisdubai.com خلال 30 يوماً من تجربة الطعام، وإرسال نسخة عن فاتورة المطعم ذات الصلة مع تطبيق خصم أتلانتس سيركل. لا يمكن تسجيل الفواتير التي ليس عليها اسم العضو ورقمه في رصيد الإنفاق المتراكم.
- تتوقّف كافة معاملات تدني الفئات وانتهاء مدّة الإنفاق بحسب القوانين المُتعارف عليها حتّى إشعار آخر عند تطبيق العرض الترويجي. يخضع هذا العرض للتغيير وفقاً لتقدير المنتجع.
حساب العضوية
- تقتصر العضوية حالياً على المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
- يمكن تسجيل الدخول باستخدام حساب واحد فقط في الوقت نفسه.
- حذف التطبيق أو تغيير الهاتف سيؤدي إلى تسجيل خروج العضو من البرنامج.
- يمكن للأعضاء تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجّل والرقم السرّي الذي تمّ اختياره.
- عند استخدام بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول غير صحيح لتسجيل الدخول أو لإعادة تعيين الرقم السرّي، سيواجه المستخدم مشاكل عند محاولة تسجيل الدخول مجدداً.