El programa personalizado de premios de gastronomía de Atlantis Dubái
El programa personalizado de premios de gastronomía de Atlantis Dubái
Reglas del programa
Reglas sobre las ventajas
Cupones de cumpleaños:
Durante las fechas de exclusión, si bien se podrán acumular gastos, no se aplicarán descuentos por categoría, utilizar cupones de cumpleaños, de acceso a piscinas y playas, y otras ofertas.
- Para canjear el cupón de cumpleaños, tenga a bien informarlo al equipo de reservas al reservar.
- Las mesas se deben reservar con al menos una semana de anticipación.
- Los cupones de cumpleaños se pueden canjear escaneando/aplicando su código QR dentro del establecimiento de comidas.
- Los cupones de cumpleaños están disponibles siete días antes de su cumpleaños y tienen validez por los siete días anteriores, el día de su cumpleaños y siete días después.
- Si no ve el cupón de cumpleaños en la aplicación durante este período, comuníquese con nosotros para actualizar su fecha de nacimiento antes de la comida; de lo contrario, no podrá canjear el cupón en el establecimiento.
- Los cupones de cumpleaños son intransferibles y no se pueden canjear por efectivo.
- Los cupones de cumpleaños no se pueden canjear durante las fechas restringidas (ver fechas restringidas).
- Los cupones de cumpleaños no se pueden usar con ninguna otra oferta.
- Los cupones de cumpleaños no se pueden usar en artículos que carecen de descuento, como ser brunches, menús cerrados y otros.
- Existen algunos establecimientos que solo ofrecen menús cerrados como opción de comidas, como FZN. En este caso, no se aplicará ningún descuento, pero el nombre del miembro se consignará en la factura para registrar el gasto en su perfil.
- Los cupones de acceso a piscinas y playas se pueden canjear escaneando/aplicando su código QR dentro del establecimiento de comidas.
- Es obligatorio reservar con antelación para aprovechar la oferta.
- El acceso es intransferible y no se puede canjear por efectivo.
- Los cupones de cumpleaños no se pueden canjear durante las fechas restringidas (ver fechas restringidas).
- El acceso está sujeto a disponibilidad según lo indique el calendario de disponibilidad de una noche de la aplicación Atlantis Circle.
- La estancia se puede canjear enviando un correo electrónico dirigido a nuestro equipo a theatlantiscircle@atlantisdubai.com.
- Es obligatorio reservar con antelación para aprovechar la oferta.
- El acceso es intransferible y no se puede canjear por efectivo.
- Los cupones de acceso no se pueden canjear durante las fechas restringidas (ver fechas restringidas).
- El acceso está sujeto a disponibilidad.
Durante las fechas de exclusión, si bien se podrán acumular gastos, no se aplicarán descuentos por categoría, utilizar cupones de cumpleaños, de acceso a piscinas y playas, y otras ofertas.
- Todos los feriados oficiales de los EAU se consideran fechas de exclusión en restaurantes. Esto incluye, entre otros: Nochevieja, Día de Año Nuevo, Día de Arafat, Eid Al-Fitr, Eid Al-Adha, Año Nuevo Islámico, Cumpleaños del Profeta, Día Nacional de los EAU.
- Las celebraciones especiales se consideran fechas de exclusión e incluyen el 14 de febrero, el fin de semana de Semana Santa (de viernes a sábado), 24, 25 y 31 de diciembre.
- Esto se encuentra sujeto a cambios a discreción exclusiva de la empresa.
- No se acumularán los gastos por comidas en fechas de exclusión; consulte la sección Descuentos en comidas para obtener más información.
- Para garantizar la acumulación de gastos, todas las transacciones de comidas y bebidas en Atlantis Dubái deben reflejar el descuento de categoría de Atlantis Circle.
- Las transacciones en restaurantes que reflejen el descuento por Residente de Atlantis The Royal no será elegible para el registro manual de la acumulación del gasto.
Descuentos en comidas
- El descuento y la acumulación del gasto se aplican hasta un máximo de ocho huéspedes, incluido el miembro, en una sola operación.
- Sólo se pueden aplicar el descuento y la acumulación del gasto presentando el código QR exclusivo de la aplicación para móviles Atlantis Circle al encargado del restaurante en oportunidad de la comida. Si el código QR no se presenta durante la comida, no se aplicará el descuento ni se acumulará el gasto con posterioridad a la visita al restaurante.
- Los miembros de la categoría Blue tienen derecho a un 15 % de descuento en comidas y bebidas mientras que a los de las categorías Silver, Gold y Black les corresponde un 20 %, un 25 % y un 30 % de descuento respectivamente.
- Ni el descuento ni la acumulación del gasto se aplican a tabaco, shisha, alimentos del minibar ni cargos por comidas en la habitación.
- No se aplica el descuento a menús cerrados como el menú de degustación en olas y de vinos de Ossiano.
- El descuento no se aplica a menús promocionales, como por ejemplo, Happy Hour, Ladies Day, Nobu Lunch, Saffron Brunch, Bread Street Kitchen Wellington Wednesday, Bread Street Kitchen Sunday Roast, En Fuego All You Can Eat Tacos, En Fuego Thursday Ladies Night, En Fuego Fiesta Fridays, En Fuego Saturday Brunch, y En Fuego Rodizio Carnival, Jaleo La Feria Brunch, En Fuego Sunday Lunch, La Mar Pisco Brunch, Taste of La Mar, Dinner by Heston Blumenthal Sunday Roast, Dinner by Heston Blumenthal Discovery Menu, Ariana’s Persian Kitchen Rose Bar Mazzeh, Ariana’s Persian Kitchen Summer Persian Lunch, Milos Business Lunch, Cloud 22 Moonlight Sessions. Todo aquello que no forme parte de las ofertas habituales a la carta que se sirven en el restaurante no califica para reducciones de costos.
- Los huéspedes del resort que carguen la factura del restaurante a la cuenta de su habitación deben primero escanear el código QR en el momento de la comida para recibir el descuento y luego cargar la cuenta a su habitación.
- Los descuentos no podrán usarse en combinación con ningún otro descuento o vale fuera del programa Atlantis Circle.
- Para reservas en nuestros comedores privados y WHITE Beach, el monto mínimo de gasto es el monto requerido después de aplicar el descuento.
- Para reservas que exijan un gasto mínimo, el monto mínimo de gasto es el monto requerido después de aplicado el descuento.
- No se aplican descuentos ni acumulación del gasto a las entradas a piscinas y playas o cabañas en Atlantis Dubái.
- No se aplican descuentos ni acumulación del gasto a la práctica de surf, bolos y la sala de juegos electrónicos en Wavehouse.
- Pueden regir fechas de restricción o exclusión durante todo el año, entre otras, el Día de San Valentín, el fin de semana de Pascua, los fines de semana de Eid Al Fitr y Al Adha, el fin de semana de Halloween y los días 24, 25 y 31 de diciembre, y el 1 de enero.
- Ni el descuento ni la acumulación del gasto se aplican a los paquetes de Nochevieja, así como tampoco a los demás paquetes y eventos ofrecidos durante el año. El gasto solo está disponible cuando el código QR del miembro es leído y aplicado a la factura en el punto de venta. Rigen todas las demás restricciones.
- Ni el descuento ni la acumulación del gasto se aplican en quioscos y puntos de venta de terceros; como por ejemplo, Booba, Cold Stone Creamery, Starbucks (Avenues), Starbucks (Dolphin Bay), Yogurt Berry, Turkish Ice Cream, Churros Phase I, Churros Phase II, Island Way Sunshine Circle, Island Way Neptune, OJUJ, OJUJ Café, Tropical Sno, Cold Station, Island Treats, Nathan’s Hotdog, Chipstix (Sunshine Circle), Chipstix (Trident Tower), Cali-Poke (Sunshine Circle), Cali-Poke (Atlas Village), Pizza Cone, Yougugu, Bianco Italy, Bianco Italy Cart, House of Treats (Beach Kiosk), Gourmet Turkish Ice Cream (Poseidon Tower), Fruit Corner Turkish Ice Cream (Monorail), entre otros.
- No se aplican descuentos ni se acumulan gastos por eventos especiales o gastos que no correspondan a comidas y bebidas en Atlantis Dubái tales como estancias de hotel ni gastos relacionados con las visitas a Aquaventure.
- No se aplican descuentos ni acumulación del gasto en eventos corporativos y privados, bodas o actividades en grupo.
- No se aplican descuentos ni acumulación del gasto en Iftar y la Carpa The Asateer.
- No se aplican descuentos ni acumulación del gasto en artículos de comidas especiales o estacionales tales como la oferta de Pavo festivo para llevar.
Aplicación para móviles
- Para disfrutar de las ventajas, los usuarios deberán descargar la aplicación para móviles Atlantis Circle, disponible en la tienda Apple App Store y Google Play e inscribirse en el programa.
- La aplicación para móviles Atlantis Circle es compatible con las versiones de IOS 12.4 y superiores y las versiones de Android 8.0 y superiores.
- Los miembros deberán estar conectados a Internet por WiFi u otra conexión en funcionamiento para poder usar la aplicación para móviles Atlantis Circle y poder así aplicar el descuento.
- No se aceptarán capturas de pantalla del código QR de la aplicación para móviles para presentárselo al camarero y obtener el descuento.
Categorías y gastos
- Los miembros que se inscriben en el programa Atlantis Circle mediante la aplicación para móviles lo hacen en la categoría Blue con 0 de gasto acumulado.
- La barra de progreso &Spend& (Gastos) en la página de inicio de la aplicación para móviles muestra el gasto de los miembros y una estimación visual de cuánto les queda para alcanzar el siguiente nivel.
- La página de transacciones dentro de la página del perfil de la aplicación para móviles muestra una vista más detallada del estado de la categoría y del gasto.
- La página de transacciones muestra el gasto total, el gasto que vence al final del mes y también un resumen mes por mes de todas las transacciones por un total de 16 meses. Esto se divide en los 12 + 1 meses que componen el gasto total, así como en los otros 3 meses de gasto vencido para sus registros.
- Gasto total:
su gasto es la suma del gasto durante el mes actual hasta la fecha más los 12 meses anteriores a ese mes (lo que constituye un máximo de 13 meses según el día del mes)
p. ej., si hoy es 20 de noviembre de 2024, entonces mi gasto mostrará el total desde el 1 de noviembre de 2023 hasta el 20 de noviembre de 2024. - Subas de categoría:
los miembros que acumulen el suficiente gasto como para subir de nivel, serán incorporados en la categoría siguiente.
p. ej., si un miembro acumula 10.000 dólares en gastos el 20 de noviembre de 2024, alcanzará la categoría Silver. A continuación, mantendrá esa categoría hasta fines de noviembre de 2025.
Esto se hace para garantizar que el miembro tenga al menos 12 meses de los beneficios de la categoría alcanzada (y hasta un máximo de 13 meses). Aún puede acumular gastos y ascender a categorías superiores, y su estado bloqueado se extenderá según cuándo alcance el siguiente umbral de categoría. - Descensos de categoría:
una vez que finalice su período bloqueado, el estado de su categoría se revisará mensualmente.
Al final de cada mes si:
1. Tiene el gasto suficiente para mantener el umbral mínimo de su categoría, mantendrá el mismo nivel durante otro mes.
2. No tiene el gasto suficiente gasto para mantener el umbral mínimo de su categoría, entonces se le bajará de categoría a partir del mes siguiente.
Después de la revisión, se eliminará el mes 13 y se desbloqueará el nuevo mes para acumular gastos. -
Umbrales de categoría:
Blue: predeterminado/sin umbral
Silver: 10.000
Gold: 25.000
Black: 40.000 - Los vales y las ofertas basadas en la categoría solo se aplican mientras aún se encuentre dentro de esa categoría y disponga todavía de los vales y las ofertas.
- Si advierte que falta consignar algún gasto, envíenos un correo electrónico a theatlantiscircle@atlantisdubai.com dentro de los 30 días posteriores a la comida con una copia de la factura del restaurante con el correspondiente descuento de Atlantis Circle aplicado. Las facturas sin el nombre y el número de miembro consignados no son elegibles para el registro manual del gasto.
- Las bajas de categoría y vencimientos de los gastos acumulados según las reglas normales anteriores permanecen en suspenso hasta nuevo aviso como una oferta promocional. Esto se encuentra sujeto a cambios a discreción exclusiva de la empresa.
Cuenta del miembro
- Por el momento, solo se aceptan miembros residentes de los EAU.
- Sólo se puede iniciar sesión en una cuenta por vez.
- Al eliminar la aplicación o cambiar de teléfono provocará el cierre de la sesión del miembro.
- Para volver a iniciar sesión en la aplicación, se debe utilizar la dirección de correo electrónico y el PIN del móvil empleado al inscribirse.
- Si se utiliza un correo electrónico o un número de teléfono móvil incorrectos para iniciar sesión o restablecer el PIN, el usuario tendrá problemas para iniciar la sesión.